ก่อนที่จะทำการเปิดบัญชีกับ ZERO Markets ขอให้คุณแน่ใจว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้านล่างนี้
Legal documentation
Legal documentation
หากคุณต้องการ ร้องเรียน กรุณาทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง ซึ่งนั่นจะช่วยให้เราดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด เพื่อให้คุณกลับมามีความเชื่อมั่นอีกครั้ง
อันดับแรก กรุณารวบรวมเอกสารประกอบคำร้องเรียนทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง จดรายการคำถามที่คุณต้องการคำตอบและตัดสินใจว่าคุณต้องการให้เราช่วยเหลืออะไร จากนั้น ติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณโดยตรง หากปัญหาเกิดขึ้นอยู่ในขณะนี้ ขอให้คุณโทรหาเราโดยเร็วที่สุด ซึ่งนั่นจะทำให้เรามีโอกาสแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณได้ทันที หากผู้จัดการบัญชีของคุณไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณได้อย่างน่าพอใจ โปรดขอให้พวกเขาส่งเรื่องร้องเรียนไปยังผู้จัดการแผนก หากคุณต้องการร้องเรียนผู้จัดการบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อกับฝ่ายปฏิบัติการของเรา
หรือหากข้อร้องเรียนของคุณไม่สามารถแก้ไขได้กับเราคุณก็สามารถส่งเรื่องไปยังฝ่ายปฏิบัติการของเรา ทางฝ่ายปฏิบัติการจะเป็นผู้ตรวจสอบข้อร้องเรียนและติดต่อคุณโดยตรง
คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายปฏิบัติการของเราได้โดยตรงผ่านทางอีเมล
[email protected]
เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณภายใน 21 วันทำการ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ข้อร้องเรียนมีความซับซ้อนมาก ทางเราอาจใช้เวลาแก้ไขนานขึ้น ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าโดยตลอด
